Termos e Condições do winimi

1. Definições

Para fins destes Termos e Condições, as seguintes definições se aplicam:

• "winimi" ou "Plataforma": refere-se ao website winimi.cam e todos os seus serviços, ferramentas e funcionalidades associadas.
• "Usuário" ou "Você": qualquer pessoa física que acesse, utilize ou se registre na plataforma winimi.
• "Conta": o cadastro individual criado pelo Usuário para acessar os serviços do winimi.
• "Serviços": todas as modalidades de entretenimento disponibilizadas pela plataforma, incluindo apostas esportivas, cassino online, slots, cassino ao vivo, crash games, bingo e demais jogos.
• "Bônus": qualquer valor, giro grátis (free spin) ou benefício creditado à conta do Usuário por meio de promoções, programas de fidelidade ou campanhas específicas.
• "Requisito de Apostas" (ou Wagering Requirement): o número de vezes que um bônus precisa ser apostado antes de poder ser sacado como dinheiro real.
• "BRL" ou "R$": Real Brasileiro, a moeda oficial utilizada em todas as transações da plataforma.
• "Pix": sistema de pagamentos instantâneos operado pelo Banco Central do Brasil.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade exigido pela plataforma para confirmar os dados cadastrais do Usuário.
• "LGPD": Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), legislação brasileira que regula o tratamento de dados pessoais.

2. Aceitação dos Termos

Ao acessar o winimi, criar uma conta, efetuar um depósito ou utilizar qualquer serviço disponível na plataforma, o Usuário manifesta sua concordância plena e irrevogável com estes Termos e Condições, bem como com a Política de Privacidade e as diretrizes de Jogo Responsável, que são partes integrantes deste instrumento.

A aceitação destes Termos constitui um contrato vinculante entre o Usuário e o winimi. Caso o Usuário não concorde com qualquer disposição, deverá cessar imediatamente o uso da plataforma e não criar ou manter uma conta ativa.

3. Elegibilidade

Para utilizar os serviços do winimi, o Usuário deve cumprir os seguintes requisitos de elegibilidade:

1. Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos;
2. Possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e em situação regular perante a Receita Federal;
3. Ser uma pessoa física, residente no Brasil ou acessando a plataforma em território brasileiro;
4. Não estar incluído em qualquer lista de exclusão de jogos ou autoexclusão vigente;
5. Ter plena capacidade civil, nos termos do Código Civil Brasileiro;
6. Não ser funcionário, sócio, diretor, representante ou familiar em primeiro grau de colaboradores do winimi.

O winimi reserva-se o direito de solicitar documentos comprobatórios de elegibilidade a qualquer tempo. O fornecimento de informações falsas ou documentos inautênticos resultará no encerramento imediato da conta e no bloqueio de eventuais saques pendentes.

4. Criação e Gestão de Conta

4.1 Cadastro

O Usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento do cadastro, incluindo nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail válido e número de telefone. É responsabilidade exclusiva do Usuário manter seus dados cadastrais atualizados.

4.2 Conta Única

Cada Usuário pode possuir apenas uma única conta no winimi. A criação de múltiplas contas (incluindo contas em nome de terceiros ou com CPFs de familiares) é estritamente vedada e constitui violação grave destes Termos, sujeita ao cancelamento imediato de todas as contas envolvidas e ao bloqueio de saldos.

4.3 Segurança da Conta

O Usuário é integralmente responsável pela confidencialidade de sua senha e pelo acesso à sua conta. Recomenda-se o uso de senha forte e única, além da ativação da autenticação em dois fatores (2FA) quando disponível. O winimi não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de negligência do Usuário na guarda de suas credenciais.

4.4 Verificação de Identidade (KYC)

O winimi pode solicitar documentos de verificação de identidade a qualquer momento, especialmente antes do processamento de saques acima de valores mínimos estabelecidos pela plataforma. Os documentos aceitos incluem: CNH (Carteira Nacional de Habilitação), RG (Registro Geral) ou passaporte, além de comprovante de residência recente (emitido há no máximo 90 dias). A ausência de documentação válida pode resultar na suspensão temporária dos saques até regularização.

5. Depósitos e Saques

5.1 Depósitos

O winimi aceita depósitos exclusivamente em Real Brasileiro (R$) por meio dos seguintes métodos: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Elo) e transferências bancárias via bancos parceiros (Nubank, Itaú, Bradesco, Inter, Banco do Brasil, C6 Bank, Bradesco, entre outros).

Os valores mínimos e máximos de depósito são definidos por método de pagamento e podem ser consultados na seção de pagamentos da plataforma. Depósitos realizados por terceiros não são aceitos — o titular da conta e o titular do método de pagamento devem ser a mesma pessoa.

5.2 Saques

Os saques são processados exclusivamente para o mesmo método e titular utilizado no depósito, como medida de segurança e prevenção à lavagem de dinheiro. O prazo de processamento varia conforme o método escolhido: saques via Pix são processados em até 24 horas; outros métodos podem levar de 1 a 5 dias úteis.

O winimi reserva-se o direito de solicitar documentação adicional (KYC) antes de processar qualquer saque. O descumprimento de solicitações documentais dentro do prazo estabelecido pode resultar na suspensão temporária do saque.

5.3 Fundos Não Utilizados

Contas inativas por período superior a 12 meses podem estar sujeitas à cobrança de taxa de inatividade administrativa, conforme especificado nas condições gerais da conta. O winimi notificará o Usuário por e-mail antes de aplicar qualquer cobrança relacionada à inatividade.

6. Bônus e Promoções

6.1 Condições Gerais dos Bônus

Todos os bônus e promoções oferecidos pelo winimi estão sujeitos a termos e condições específicos, publicados na página de cada promoção. Em caso de conflito entre estes Termos gerais e os termos específicos de uma promoção, prevalecem os termos específicos da promoção para a questão em conflito.

6.2 Requisito de Apostas

Todo bônus creditado na conta do Usuário está sujeito a um requisito de apostas (wagering requirement) que deve ser cumprido antes de qualquer saque dos fundos de bônus ou dos ganhos gerados por esses fundos. O requisito específico de cada bônus é informado no momento da oferta.

6.3 Uso dos Bônus

Os bônus estão sujeitos às seguintes restrições de uso, salvo disposição específica em contrário:

• Os bônus não podem ser transferidos entre contas;
• Cada promoção pode ser resgatada apenas uma vez por Usuário, CPF, endereço residencial, dispositivo ou endereço IP;
• O winimi reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso, fraude ou violação destes Termos;
• Bônus expiram no prazo indicado na promoção. Bônus expirados não podem ser reativados.

6.4 Programa VIP

O programa VIP do winimi oferece benefícios escalonados conforme o nível de atividade do Usuário na plataforma. Os critérios de elegibilidade, upgrades e benefícios de cada nível VIP são definidos pelo winimi e podem ser alterados a qualquer momento, com comunicação prévia ao Usuário.

7. Apostas Esportivas

7.1 Validade das Apostas

As apostas são válidas somente quando confirmadas pelo sistema do winimi e registradas com número de bilhete. Apostas realizadas durante falhas técnicas do sistema podem ser canceladas, com restituição integral do valor apostado à conta do Usuário.

7.2 Cancelamento de Eventos

Em caso de cancelamento ou adiamento de evento esportivo superior a 48 horas da data original, as apostas referentes a esse evento serão anuladas e os valores restituídos à conta do Usuário. Apostas múltiplas (parlays) que incluam um evento cancelado serão recalculadas com odds de 1,00 para esse evento.

7.3 Erros de Cotação

O winimi reserva-se o direito de corrigir erros evidentes de cotação (palpable errors). Apostas realizadas com cotações manifestamente incorretas podem ser canceladas ou ajustadas para a cotação correta, a critério da plataforma, com comunicação ao Usuário.

7.4 Apostas Ao Vivo

As apostas ao vivo estão sujeitas à disponibilidade de transmissão de dados em tempo real. O winimi não se responsabiliza por atrasos de até alguns segundos entre o evento real e a atualização das cotações na plataforma, inerentes à tecnologia de transmissão de dados.

8. Cassino e Jogos

8.1 Jogo Justo

Todos os jogos de cassino disponíveis no winimi utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados por entidades independentes. Os percentuais de retorno ao jogador (RTP) são auditados e publicados para cada jogo, garantindo transparência e equidade.

8.2 Mau Funcionamento

Em caso de mau funcionamento técnico de qualquer jogo (erro de software, falha de conexão ou interrupção do servidor), as apostas afetadas poderão ser canceladas e os valores restituídos. O winimi não paga prêmios resultantes de falhas técnicas demonstradas.

8.3 Limites de Apostas

Cada jogo possui limites mínimos e máximos de aposta, definidos pelo provedor e pela plataforma. O winimi reserva-se o direito de impor limites adicionais de ganho por sessão, por dia ou por evento, especialmente para proteger a integridade do sistema e o equilíbrio financeiro da plataforma.

8.4 Crash Games

Jogos do tipo crash (incluindo Aviator, Spaceman, Mines e similares) são modalidades de entretenimento de alto risco com resultado imprevisível. O Usuário reconhece o caráter aleatório desses jogos e joga sob inteira responsabilidade, ciente de que o multiplicador pode encerrar em qualquer ponto.

9. Conduta do Usuário

O Usuário compromete-se a não praticar nenhuma das seguintes condutas, sob pena de encerramento imediato da conta e bloqueio de saldos:

• Fornecer informações falsas ou documentos falsificados durante o cadastro ou processo de KYC;
• Criar múltiplas contas com o objetivo de acumular bônus indevidamente;
• Utilizar softwares automatizados (bots), sistemas de inteligência artificial ou qualquer outra ferramenta que confira vantagem artificial nas apostas;
• Tentar explorar falhas técnicas, bugs ou inconsistências do sistema em benefício próprio;
• Realizar qualquer atividade que possa caracterizar lavagem de dinheiro ou financiamento de atividades ilícitas;
• Ceder, transferir ou vender sua conta a terceiros;
• Compartilhar informações de acesso com outras pessoas;
• Praticar qualquer forma de colusão com outros jogadores para obter vantagem indevida.

O winimi coopera plenamente com autoridades competentes brasileiras em investigações de atividades suspeitas, incluindo o fornecimento de dados de transações quando exigido por ordem judicial ou administrativa.

10. Jogo Responsável

O winimi está comprometido com a promoção de práticas de jogo responsável e com a proteção de jogadores vulneráveis. A plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de autocontrole, acessíveis pela conta do Usuário:

• Limite de Depósito: estabelecimento de teto diário, semanal ou mensal para depósitos;
• Limite de Perda: definição de valor máximo de perda por período;
• Limite de Tempo de Jogo: restrição do tempo de sessão na plataforma;
• Intervalo Obrigatório: pausa temporária no acesso à conta por período determinado;
• Autoexclusão: bloqueio voluntário da conta por período determinado (30 dias, 90 dias, 6 meses, 1 ano ou definitivo).

Para ativar qualquer uma dessas ferramentas ou obter suporte relacionado a jogo problemático, o Usuário deve entrar em contato com o suporte do winimi pelo e-mail [email protected]. Acesse também nossa página dedicada de Jogo Responsável para mais informações e recursos de apoio.

11. Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais pelo winimi é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). O winimi atua como controlador dos dados pessoais dos Usuários para as finalidades descritas em nossa Política de Privacidade.

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para: prestação dos serviços contratados, cumprimento de obrigações legais e regulatórias, prevenção à fraude e lavagem de dinheiro, verificação de identidade (KYC) e comunicações relacionadas à conta.

O Usuário possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD: acesso, correção, exclusão, portabilidade, revogação de consentimento e oposição ao tratamento. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

12. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma winimi — incluindo, mas não se limitando a, logotipos, marcas, design, textos, imagens, gráficos, softwares e interfaces — é propriedade exclusiva do winimi ou de seus licenciadores. Nenhum direito de propriedade intelectual é transferido ao Usuário pelo uso da plataforma.

É vedada qualquer reprodução, redistribuição, modificação, criação de obras derivadas, exibição pública ou transmissão de qualquer conteúdo da plataforma sem autorização prévia e expressa por escrito do winimi.

13. Limitação de Responsabilidade

O winimi fornece sua plataforma e seus serviços no estado em que se encontram (as is), sem garantias expressas ou implícitas de disponibilidade ininterrupta, ausência de erros ou adequação a finalidade específica. A plataforma pode ser temporariamente interrompida para manutenção, atualizações ou por razões de força maior.

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, o winimi não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes do resultado de apostas ou jogos, salvo em caso de falha técnica comprovada;
• Danos indiretos, consequenciais, punitivos ou lucros cessantes;
• Interrupções de serviço causadas por casos fortuitos ou de força maior (falhas de infraestrutura de terceiros, desastres naturais, atos governamentais);
• Acesso não autorizado à conta do Usuário por falha de segurança atribuível exclusivamente ao Usuário.

14. Rescisão de Conta

14.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento pelo e-mail [email protected]. O saldo disponível (excluídos fundos de bônus ainda não cumpridos) será processado para saque nos prazos habituais, desde que o Usuário tenha concluído o processo de KYC.

14.2 Encerramento pelo winimi

O winimi reserva-se o direito de encerrar, suspender ou restringir qualquer conta, a seu critério exclusivo, em caso de: violação destes Termos, suspeita de fraude ou atividade ilícita, falha no processo de KYC, solicitação de autoridades competentes ou inatividade prolongada sem saldo.

Em caso de encerramento por violação dos Termos, o winimi pode reter quaisquer fundos presentes na conta como medida preventiva, até que a situação seja devidamente apurada. Em caso de encerramento sem causa de violação, o saldo disponível será restituído ao Usuário.

15. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), pela LGPD (Lei nº 13.709/2018) e pela legislação específica sobre apostas e jogos (Lei nº 13.756/2018 e Lei nº 14.790/2023).

Para resolução de quaisquer disputas decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvadas as hipóteses de competência absoluta.

O Usuário e o winimi comprometem-se a buscar, sempre que possível, a resolução amigável de conflitos antes de recorrer ao Poder Judiciário.

16. Alterações nos Termos

O winimi reserva-se o direito de alterar, atualizar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, a seu exclusivo critério. Alterações materiais serão comunicadas ao Usuário por e-mail cadastrado ou por aviso destacado na plataforma com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos.

O uso continuado da plataforma após a publicação de novos Termos implica a aceitação automática das alterações. Recomendamos que o Usuário revise periodicamente esta página para se manter informado sobre as condições vigentes.

A data da última atualização destes Termos está indicada no cabeçalho deste documento.

17. Contato

Para questões relacionadas a estes Termos e Condições, ao funcionamento da plataforma, a solicitações de suporte ou ao exercício de direitos previstos neste documento, o Usuário pode entrar em contato com o winimi pelos seguintes canais:

• E-mail de suporte: [email protected]
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, no Horário de Brasília (BRT — UTC-3)
• Canais adicionais: WhatsApp e Telegram (informados após o cadastro na plataforma)

O prazo de resposta para solicitações por e-mail é de até 48 horas úteis. Para assuntos urgentes relacionados à segurança da conta, utilize o canal de atendimento imediato via WhatsApp.